Comunicazione degli ospiti alla Questura per proprietari stranieri: Alloggiati Web e Turist@t in Sicilia

Chi affitta una casa vacanze in Sicilia deve comunicare ogni ospite alla Questura entro 24 ore dall'arrivo tramite Alloggiati Web. Se il soggiorno dura meno di 24 ore, la comunicazione parte all'arrivo. Vale anche se Lei vive in Germania, in Austria o in Svizzera ¹³⁵. Le credenziali di Alloggiati Web le rilascia la Questura della provincia in cui si trova la casa ³⁶. Le pagine del portale non parlano di SPID o CIE ⁷. In Sicilia si aggiunge la comunicazione statistica su Turist@t ⁴.

Stato al: novembre 2026

L'obbligo dell'art. 109 TULPS vale anche con residenza all'estero

L'art. 109, comma 1, R.D. 773/1931 (TULPS) nomina espressamente i «proprietari o gestori di case e di appartamenti per vacanze». Si può dare alloggio solo a persone munite di carta d'identità o di altro documento idoneo ad attestarne l'identità. Gli stranieri extracomunitari possono esibire il passaporto (comma 2). Il comma 3 impone di comunicare alla Questura le generalità delle persone alloggiate ¹. L'art. 19-bis del D.L. 113/2018 chiarisce che l'obbligo vale anche per chi loca immobili con contratti di durata inferiore a trenta giorni ¹⁶. La normale locazione turistica in Sicilia rientra quindi nell'obbligo, che si tratti di un appartamento a Cefalù o di una casa di campagna vicino a Noto.

La residenza del locatore non compare nel testo dell'art. 109 né nel decreto ministeriale del 7 gennaio 2013 ¹³. Il termine decorre dal momento in cui gli ospiti arrivano nella Sua casa in Sicilia, anche se Lei in quel momento è a Stoccarda e non a Palermo.

Si comunicano data di arrivo, giorni di permanenza, cognome e nome, sesso, data e luogo di nascita, cittadinanza e tipo, numero e luogo di rilascio del documento. Per i nuclei familiari e i gruppi guidati, secondo l'allegato tecnico del decreto basta che compili un familiare o il capogruppo, che indica gli altri componenti con meno dati ³. Il decreto è stato modificato da un decreto del 16 settembre 2021 ⁶.

Il termine: 24 ore, all'arrivo per i soggiorni brevi

L'art. 109, comma 3, dice «entro le ventiquattro ore successive all'arrivo» ¹. Per i soggiorni inferiori alle 24 ore l'art. 1 del decreto del 2013 richiede la comunicazione «comunque all'arrivo stesso», quindi al più tardi all'arrivo ³. Il portale lo ribadisce nella pagina iniziale ⁵.

Un termine di sei ore per i soggiorni fino a 24 ore lo prevedeva l'art. 5 del D.L. 53/2019. Entra però in vigore solo il novantesimo giorno dopo la pubblicazione in Gazzetta Ufficiale di un ulteriore decreto ministeriale (art. 5, commi 1-bis e 1-ter) ². Il testo dell'art. 109 su Normattiva, al 2 novembre 2026, non contiene le sei ore ¹. Per una casa vacanze in Sicilia valgono quindi 24 ore dall'arrivo e, per gli ospiti che restano meno di 24 ore, la comunicazione all'arrivo.

Accesso ad Alloggiati Web senza residenza in Italia

Le credenziali le rilascia la Questura. Il portale rimanda alla «Questura competente per territorio» ⁶. Secondo il decreto del 2013 il gestore presenta la domanda («specifica domanda») alla questura della provincia in cui ha sede la struttura ³. Per una casa in Sicilia è la Questura della provincia interessata, per esempio Palermo, Catania o Siracusa. I recapiti delle Questure sono nel portale, alla voce «Contatti» ⁶.

L'accesso avviene con codici: nome utente, password e una «Scheda dei Codici» da scaricare prima del primo accesso ⁷. Il D.M. del 7 gennaio 2013 non richiede la residenza in Italia. Quali documenti la Questura chieda a un proprietario residente all'estero, non lo dice. Lo chieda alla Questura prima di presentare la domanda. Se ha smarrito la password, il portale offre il recupero, oppure la Questura la reimposta ⁶.

Per il CIN la via per gli stranieri senza SPID e CIE è un'altra, descritta in Come richiedere il CIN per la casa vacanze in Sicilia: passo dopo passo, con e senza SPID.

Se Lei non è sul posto: incaricare una persona

Secondo l'art. 109, comma 1, l'obbligo ricade su proprietari o gestori ¹. La comunicazione in sé è un inserimento in un portale web. Il D.M. del 2013 descrive un sistema basato su internet ³. Può quindi comunicare anche dall'estero, appena ha le credenziali e i dati degli ospiti arrivano in tempo.

Se preferisce coinvolgere una persona in Sicilia, l'allegato tecnico del decreto parla di gestori «o i loro incaricati» che trasmettono i dati ³. Il D.M. del 2013 non dice se la Questura rilasci le credenziali anche a nome dell'incaricato, se questi usi quelle del locatore e se la responsabilità passi con l'incarico. Lo chiarisca con la Questura prima che arrivino i primi ospiti e si organizzi in modo che l'obbligo resti a Suo carico come locatore. Stabilisca tre cose:

1. chi controlla i documenti degli ospiti all'arrivo e raccoglie i dati,
2. chi li inserisce in Alloggiati Web entro 24 ore e scarica la ricevuta,
3. chi subentra se questa persona non è disponibile.

La ricevuta resta disponibile per il download per 30 giorni e va conservata in formato digitale per cinque anni ⁶.

I dati degli ospiti per le prenotazioni tramite Terra Mia Immobiliare

Per le prenotazioni tramite Terra Mia Immobiliare l'ospite inserisce online in anticipo i dati di tutte le persone che soggiornano e riceve un promemoria 7 giorni prima dell'arrivo. Nella Sua area riservata trova i dati in un file pronto per la comunicazione. La comunicazione alla Questura la presenta il locatore. Terra Mia Immobiliare non fornisce consulenza legale.

In Sicilia in più: Turist@t

In Sicilia i dati degli ospiti vanno anche al sistema regionale Turist@t. Serve alla statistica per l'ISTAT. Secondo l'art. 4 del D.A. 1783/2022 i gestori comunicano ogni giorno arrivi e presenze «ai fini Istat» ⁴. L'art. 5, lett. b), richiede la comunicazione entro 24 ore dall'arrivo ed entro 24 ore dalla partenza. L'art. 5, lett. c), la richiede anche nei giorni senza ospiti, senza arrivi o senza partenze e per i periodi di chiusura temporanea ⁴. La comunicazione ad Alloggiati Web è prevista accanto, all'art. 5, lett. a) ⁴.

L'accesso si richiede online su osservatorioturistico.regione.sicilia.it. Il sistema genera un PDF con la richiesta. Lo stampi e lo firmi, poi lo carichi insieme alla copia del documento d'identità e agli altri documenti richiesti. Segue un'e-mail con il link di attivazione e poi il nome utente ⁹. Neanche queste pagine parlano di SPID ¹⁰. Con le credenziali la struttura ottiene il codice regionale CIR, secondo l'art. 6 del D.A. 1783/2022 ⁴. Come si rapportano CIR e CIN lo spiega CIR e CIN in Sicilia: ordine delle richieste, Turist@t e sanzioni per la casa vacanze. Secondo le F.A.Q. del portale, Turist@t può anche generare il file per Alloggiati Web ⁹.

L'obbligo è previsto anche dalla legge regionale. L'art. 12, commi 1-3, L.R. 6/2025 impone ai gestori e a chi esercita «la locazione per finalità turistiche» la trasmissione quotidiana tramite Turist@t, «obbligatoria anche in assenza di movimento» ¹¹. Chi nell'anno solare omette la comunicazione più di tre volte, o la trasmette in tutto o in parte non compilata, è soggetto secondo l'art. 38, comma 2, a una sanzione «da euro 100,00 ad euro 600,00 per ogni omissione». Il comma 3 la estende espressamente a chi affitta in forma non imprenditoriale ¹¹. La sanzione da 500 a 5.000 euro dell'art. 9 del D.A. 1783/2022 riguarda solo gli artt. 7 e 8, cioè il CIR negli annunci e il termine per adeguarsi ⁴. L'imposta di soggiorno è un obbligo a parte, descritto in Tassa di soggiorno in Sicilia: chi la deve e quanto chiedono Palermo, Catania, Siracusa e Taormina.

Che cosa si rischia se la comunicazione manca

L'art. 109 non indica una pena propria. Secondo la scheda della Questura di Lecco su violazioni e sanzioni, la violazione dell'art. 109 rientra nella norma di chiusura dell'art. 17, comma 1, TULPS ⁸. Il testo dice «arresto fino a tre mesi» o «ammenda fino a lire quattrocentomila», cioè l'arresto fino a tre mesi o un'ammenda fino a 400.000 lire ¹. Convertite, sono 206,58 euro; la scheda indica 206 euro arrotondati ⁸. L'art. 17-bis, che fissa sanzioni amministrative per alcuni altri articoli, non cita l'art. 109 ¹. La scheda qualifica la sanzione come penale e non amministrativa e la riconduce alla riscrittura della norma operata dalla L. 135/2001 ⁸. Vale per una casa vacanze in Sicilia come nel resto d'Italia.

Come si combinano gli obblighi

CIN e CIR sono obblighi a sé. CIN per le case vacanze in Italia: chi lo deve avere, dove va indicato e cosa si aggiunge in Sicilia dà il quadro di tutti gli obblighi legati al CIN. Il lato fiscale dell'affitto in Sicilia lo tratta Tasse affitti brevi in Sicilia: cosa paga il locatore di una casa vacanze, la cedolare secca Cedolare secca 2026 in Sicilia: 21 % o 26 %, al massimo due appartamenti. Che cosa è cambiato in Sicilia nel 2025 e nel 2026 lo riassume Affitti brevi in Sicilia: cosa è cambiato nel 2025 e nel 2026, in ordine cronologico.

Il prossimo passo

Chiami la Questura della provincia in cui si trova la Sua casa in Sicilia. I recapiti sono nel portale Alloggiati Web, alla voce «Contatti» ⁶. Chieda quali documenti richiede per le credenziali a un proprietario residente all'estero e presenti in parallelo la richiesta dell'account Turist@t. Questa guida riassume in termini generali la normativa al 2 novembre 2026 e non costituisce consulenza legale. Per il Suo caso concreto si rivolga alla Questura competente e a un avvocato in Italia.