Für Vermieter von Ferienunterkünften
So läuft eine Buchung ab
Von der Anfrage bis zur Abreise: was bei einer Buchung über Terra Mia Immobiliare geschieht, wann der Gast an Sie zahlt und wann die Provision fällig wird.
Das Wichtigste in Kürze
- Der Gast zahlt den Mietpreis direkt an Sie. Über Terra Mia Immobiliare läuft kein Geld des Gastes.
- Verbindlich wird die Buchung, sobald die Anzahlung von 25 % bei Ihnen eingegangen ist. Unterschreiben muss der Gast nichts.
- Die Provision beträgt 16 %. Die Rechnung kommt mit dem Mietvertrag und ist 14 Tage nach Rechnungsdatum fällig.
- Storniert der Gast, steht Ihnen die Stornogebühr zu. Die Provision bleibt bestehen.
Schritt für Schritt
-
Der Gast fragt an
Ein Gast fragt Ihre Unterkunft für bestimmte Tage an. Die Anfrage ist unverbindlich. Terra Mia Immobiliare klärt mit Ihnen, ob die Unterkunft frei ist, und antwortet dem Gast an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
-
Der Gast erhält ein Angebot
Ist die Unterkunft frei, bekommt der Gast ein Angebot mit Gesamtpreis, Zahlungsplan und Stornobedingungen.
-
Mietvertrag und Provisionsrechnung
Sagt der Gast zu, stellt Terra Mia Immobiliare den Mietvertrag aus. Er kommt zwischen Ihnen und dem Gast zustande. Der Gast erhält ihn in seiner Sprache, Sie erhalten ihn in Ihrer, zusammen mit der Rechnung über die Provision.
-
Die Anzahlung geht bei Ihnen ein
Der Gast überweist 25 % des Gesamtpreises innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto. Weil das Geld bei Ihnen eingeht, fragt Terra Mia Immobiliare per E-Mail nach. Ein Klick genügt, ein Login ist nicht nötig. Mit der Anzahlung ist die Buchung verbindlich, und Sie und der Gast erhalten die Bestätigung.
-
Die Restzahlung
Den Rest überweist der Gast spätestens 21 Tage vor der Anreise, ebenfalls an Sie. Eine andere Frist zwischen 7 und 60 Tagen lässt sich mit Terra Mia Immobiliare vereinbaren. Liegt die Anreise näher als die Frist, zahlt der Gast den ganzen Betrag auf einmal. Nehmen Sie bei Anreise auch Bargeld an, darf der Gast den Rest bar zahlen; das muss er Ihnen bis zur Frist mitteilen.
-
Die Gästedaten
In Italien ist jeder Gast über Alloggiati Web bei der Polizei zu melden. Der Gast trägt die Daten aller Mitreisenden vorab online ein und wird 7 Tage vor der Anreise daran erinnert. In Ihrem Vermieterbereich liegen die Daten als fertige Datei für die Meldung bereit.
-
Anreise und Abreise
Sie empfangen den Gast und übergeben die Unterkunft. Zwei Tage vor der Abreise bittet Terra Mia Immobiliare den Gast um eine Bewertung.
Wer zahlt was an wen?
| Zahlung | Betrag | Fällig | An |
|---|---|---|---|
| Anzahlung | 25 % des Gesamtpreises | 7 Tage nach dem Mietvertrag | Sie |
| Restzahlung | 75 % des Gesamtpreises | 21 Tage vor Anreise | Sie |
| Provision | 16 % zuzüglich IVA | 14 Tage nach Rechnungsdatum | Terra Mia Immobiliare |
Die Anzahlung kommt immer per Überweisung. Was für eine einzelne Buchung anders vereinbart ist, steht in deren Mietvertrag.
Was die Vermittlung kostet
Terra Mia Immobiliare berechnet 16 % Provision auf den Gesamtpreis, den der Gast an Sie zahlt, einschließlich Endreinigung. Nicht dazu gehören Kurtaxe, Strom, Wasser, Gas, Heizung, Klimaanlage und die Kaution. Ohne geprüfte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kommt die italienische IVA von 22 % hinzu – nur auf die Provision, nie auf den Mietpreis.
Mit geprüfter Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gelten 19 % deutsche Umsatzsteuer, wenn die Nummer aus Deutschland stammt, oder das Reverse-Charge-Verfahren bei einer Nummer aus einem anderen EU-Land.
Warum die Rechnung vor dem Geld kommt
Der Gast zahlt an Sie, und Terra Mia Immobiliare sieht Ihr Konto nicht. Darum kommt die Rechnung gleich mit dem Mietvertrag. Die Anzahlung ist nach 7 Tagen fällig, die Rechnung nach 14. Das Geld des Gastes ist dann in aller Regel schon da.
Beispiel: ein Aufenthalt für 1.000 €
- Gesamtpreis
- 1.000 €
- Anzahlung des Gastes an Sie (25 %)
- 250 €
- Provision (16 %)
- 160 €
- IVA auf die Provision (22 %)
- 35,20 €
- Rechnungsbetrag
- 195,20 €
Die Anzahlung von 250 € deckt die Rechnung über 195,20 €.
Wenn der Gast storniert
Sind für Ihre Unterkunft keine eigenen Bedingungen vereinbart, gelten diese Stornogebühren. Grundlage ist der Gesamtpreis ohne Kurtaxe und Verbrauchskosten; die Gebühren stehen Ihnen zu.
| Stornierung | Gebühr |
|---|---|
| 60 Tage oder mehr vor Anreise | 25 % |
| 59 bis 30 Tage vor Anreise | 50 % |
| 29 bis 7 Tage vor Anreise | 80 % |
| Weniger als 7 Tage vor Anreise oder Nichterscheinen | 100 % |
Es zählt der Tag, an dem die Stornierung bei Terra Mia Immobiliare eingeht.
Die Provision bleibt auch bei einer Stornierung bestehen, denn die Vermittlung ist erbracht. Schon die niedrigste Gebühr von 25 % deckt sie samt IVA (19,52 % des Preises). Geht die Anzahlung nie ein, kommt die Buchung nicht zustande, und Terra Mia Immobiliare storniert die Rechnung.
Wenn eine Zahlung ausbleibt
Zwei Tage vor jeder Fälligkeit erinnert Terra Mia Immobiliare den Gast. Am Tag nach der Fälligkeit fragt eine E-Mail Sie, ob das Geld da ist. Sie antworten mit einem Klick: „eingegangen“ oder „noch nicht“, und wenn Sie Bargeld annehmen, auch „Gast zahlt bar“. Bei „noch nicht“ oder ohne Antwort nach drei Tagen erfährt Terra Mia Immobiliare davon und klärt das Weitere mit Ihnen. Automatisch storniert wird nie.
Häufige Fragen
Muss der Gast den Mietvertrag unterschreiben?
Nein. Die Buchung wird verbindlich, sobald die Anzahlung bei Ihnen eingegangen ist.
Warum kommt die Provisionsrechnung, bevor der Gast gezahlt hat?
Der Gast zahlt direkt an Sie, deshalb sieht Terra Mia Immobiliare den Zahlungseingang nicht. Die Rechnung ist 14 Tage nach Rechnungsdatum fällig, die Anzahlung des Gastes schon nach 7 Tagen.
Was geschieht mit der Provision, wenn der Gast storniert?
Sie bleibt bestehen, denn die Vermittlung ist erbracht. Die Stornogebühr von mindestens 25 % steht Ihnen zu und deckt die Provision samt IVA. Geht nie eine Anzahlung ein, storniert Terra Mia Immobiliare die Rechnung.
Läuft das Geld des Gastes über Terra Mia Immobiliare?
Nein. Anzahlung und Restbetrag gehen direkt auf Ihr Konto. Terra Mia Immobiliare stellt Ihnen nur die Provision in Rechnung.
Kann der Gast bar bezahlen?
Den Restbetrag ja, wenn Sie bei Anreise Bargeld annehmen. Der Gast muss Ihnen das bis zur Fälligkeit des Restbetrags mitteilen. Die Anzahlung kommt immer per Überweisung.
Verbindlich sind die Vermittlungs-AGB und die Buchungsbedingungen. Vermittlungs-AGB · Buchungsbedingungen
Eine Frage zu Ihrer Buchung?
Antworten Sie auf die E-Mail zur Buchung oder schreiben Sie über das Kontaktformular.